面對追數公司的滋擾電話、恐嚇訊息，甚至上門拍門、淋紅油等激烈行為，許多債務人會感到徬徨無助，在巨大的精神壓力下，分不清何謂合法追討，何謂觸犯法例的刑事恐嚇。事實上，本港對收債行為有明確規管，任何越界的追數手法均屬違法。
本文將為你徹底拆解追數公司常見的7大犯法行為，從貼街招、網絡起底，到冒充公職人員，助你清晰辨識越界手法。更重要的是，我們整合了5步應對自保的終極指南，教你如何在保障自身安全的前提下，有系統地搜證、投訴、報警及尋求專業協助，助你擺脫困境，重奪生活主導權。
拆解7大非法追數手法：保障自己由辨識開始
要有效應對追數公司，第一步是清晰辨識各種常見的追數公司手法，了解哪些行為屬於合法範圍，哪些已經構成犯法行為。部分追數公司為了達到目的，會採用極具滋擾性甚至涉及刑事恐嚇的手段。了解這些非法追數手法，是你保障自身權益的基礎。以下我們將深入拆解7大類別的非法行為，助你認清界線。
手法一：公開羞辱與網絡欺凌 (貼街招、起底)
在住宅或公司附近張貼載有個人資料的追債街招
這是最傳統的公開羞辱手法之一。追數公司會在你的住所大門、樓層走廊，甚至公司附近當眼處張貼街招。這些街招通常印有你的姓名、相片、身份證號碼及欠債字句，目的就是透過破壞你的聲譽，讓你因感到羞愧及懼怕鄰居或同事的目光而屈服還款。這種追數公司貼街招的行為，已可能觸犯《個人資料（私隱）條例》。
利用社交媒體公開債務人身份及欠債詳情
隨著網絡普及，追數手法亦演變至線上。不法分子會盜用你的社交媒體相片，然後在各大平台發布載有你個人資料及債務詳情的帖文，進行網絡「起底」。他們甚至會標註你的親友，將事件在你的社交圈子中散播，施加巨大的精神壓力。
建立通訊群組向債務人的親友及同事散播訊息
更進一步的網絡欺凌，是追數公司透過不法途徑獲取你的手機通訊錄，然後建立一個包含你家人、朋友及同事的通訊群組。他們會在群組內發放你的欠債訊息及恐嚇性言論，這不單止是滋擾，更是意圖孤立你，利用群眾壓力逼使你就範。這種追數公司搵家人的方式絕對屬於犯法行為。
手法二：上門威嚇與刑事毀壞 (淋紅油、鎖閘)
於深夜或清晨時段大力拍門及高聲叫囂
追數公司上門本身不一定違法，但其行為方式是關鍵。若他們選擇在深夜或清晨等休息時段，以大力拍門、不斷按門鈴及在門外高聲叫罵等方式進行滋擾，意圖影響你及鄰居的安寧，這種行為已構成騷擾。
使用粗言穢語進行辱罵及言語恐嚇
在上門或致電追數的過程中，如果對方使用帶有恐嚇成分的粗言穢語，例如威脅你或家人的安全，這種言語恐嚇已可能構成刑事罪行。面對這種情況，進行電話錄音是保障自己的重要一步，以便日後作為報警或投訴的證據。
進行淋紅油、塞鎖匙孔、鎖鐵閘等刑事毀壞行為
當言語威嚇升級，便可能出現實質的破壞行為。在門外淋紅油、用膠水塞住鎖匙孔、用鐵鏈鎖上大閘等，這些都是非常嚴重的刑事毀壞行為。遇到此類追數公司淋紅油等情況，你的正確應對方法是立即報警處理。
手法三：滋擾第三方 (家人、同事)
致電債務人公司，向其上司或同事透露債務狀況
根據監管機構的指引，追數行動理應只針對債務人及擔保人。然而，非法追數公司經常致電債務人的公司，故意向其上司或同事披露欠債情況，目的是影響你的工作，甚至讓你面臨被解僱的風險，從而增加你的還款壓力。
聯絡及騷擾債務人的家人、朋友，甚至諮詢人
騷擾無關的第三方是另一種常用手法。他們會不斷致電或聯絡你的家人、朋友，甚至當初貸款申請時填寫的諮詢人，向他們施壓，要求他們代為償還或轉達威嚇訊息。
冒充執法人員致電親友，施加不當壓力
部分追數人員為了增加威嚇性，會冒充警察、法庭職員等公職人員致電你的親友，謊稱你干犯嚴重罪行，要求他們協助調查或代為處理債務，這種行為已涉及冒充公職人員罪。
手法四：冒充公職人員與法律誤導
謊稱欠債屬刑事罪行，威脅會報警處理
單純的欠債屬於民事糾紛，並非刑事罪行。不法追數人員常利用市民對法律的一知半解，謊稱欠債不還是刑事罪，威脅會報警將你逮捕。這種誤導是為了製造恐慌，迫使你因害怕而立即還款。
冒充律師或法庭執達吏，發出偽造的法律文件
另一種手法是偽造看似正式的法律文件，例如假律師信、假法庭傳票等，並冒充律師或法庭執達吏的身份聯絡你。這些文件通常充滿法律術語，意圖讓你信以為真，誤以為已進入司法程序。
追討已過法律追溯期（6年）的債務
根據香港《時效條例》，大部分民事合約債務（如私人貸款、信用卡欠款）的法律追討期為6年。一些追數公司會故意追討一些早已過期、無法循法律途徑追討的「陳年舊債」，利用債務人不知情的弱點來獲利。
手法五：濫收費用與隱藏條款
在合約外擅自增加高額的「行政費」或「手續費」
部分追數公司的收費極不透明。他們可能在原有的欠款總額之外，擅自加上各種名目的高額費用，如「上門行政費」、「文件手續費」等，但這些費用在原來的貸款合約中並無列明。
利用含糊不清的合約條款，變相增加追討成本
另一種情況是，他們利用合約中一些含糊不清的條款，任意解釋並增加追討成本，令債務總額如雪球般越滾越大，使債務人更難以還清。
手法六：直接暴力與人身安全威脅
言語上直接威脅債務人及其家人的人身安全
這是最嚴重及絕對非法的追數手法。追數人員可能會直接說出傷害你或你家人的言論，例如「知道你子女在哪間學校讀書」、「出入小心點」等，構成嚴重的人身安全威脅。
採取毆打、非法禁錮等嚴重刑事罪行
在極端情況下，非法追數行為會升級為直接的暴力罪行，包括毆打、非法禁錮等。這些行為已遠超追討債務的範疇，是嚴重的刑事罪案，必須立即報警求助。
手法七：詐騙債權人 (「不成功不收費」陷阱)
以「不成功不收費」作招徠，成功追討後卻捲款失聯
非法手法不僅針對債務人，有時連委託追數的債權人也是受害者。一些詐騙公司會以「不成功不收費」作招徠吸引生意，但在成功追回款項後，便會立即失聯，將所有款項據為己有。
向債權人預收高額手續費後，並無採取任何實際追討行動
另一種詐騙手法是，要求債權人先支付一筆高昂的「手續費」或「調查費」，並承諾會採取行動。然而在收款後，他們卻沒有進行任何實際的追討工作，最終以各種藉口拖延或直接消失。
面對非法追數滋擾？5步應對自保指南
了解各種非法的追數公司手法之後，下一步就是學習實際的應對策略。當你正面對這些滋擾，甚至遇到追數公司上門的情況，以下五個步驟就是一套清晰的自保指南，助你沉著應對。
第一步：保持冷靜，切忌正面衝突
切勿被對方的挑釁性言行影響判斷
面對追數公司的挑釁言行，首要任務是保持冷靜。對方的目的正是要激怒你，讓你因恐懼或憤怒而作出衝動的決定。所以，無論對方言辭多具威嚇性，你都要穩住情緒，清晰思考，避免與他們發生任何正面口角或肢體衝突，以免讓情況變得更複雜。
緊記任何恐嚇行為均屬違法，保留追究權利
你要清楚知道，任何涉及恐嚇的追數公司手法均屬犯法行為。不論是言語威脅你的人身安全，還是揚言會對你的財產造成損害，這些都已超越了合法追討的界線。你應在保障自身安全的前提下，記下對方的言行，並保留日後追究的權利。
第二步：全面搜證，記錄所有不法行為
電話錄音：將所有追數來電的對話錄音存證
要有效應對追數公司手法，進行電話錄音是相當重要的一環。每當接到追數公司打電話來，都應將整個對話過程錄音。這些錄音檔案是證明對方有否使用威嚇或侮辱性言詞的直接證據，對日後投訴或報警都極具價值。
保留物證：保存所有威嚇信件、短訊及社交媒體截圖
除了電話錄音，所有實體和數碼形式的證據都應妥善保存。這包括追數公司寄信來的威嚇信件、手機短訊、即時通訊軟件的對話，甚至他們在社交媒體上公開你個人資料的截圖。如果他們有追數公司搵家人的行為，相關的通訊紀錄也必須全部保留。
現場記錄：記下上門騷擾的日期、時間、對方人數及外貌特徵，並在安全情況下拍照或錄影
若不幸遇到追數公司上門滋擾，你需要在確保自身安全的情況下，盡可能詳細地記錄事件。記下騷擾發生的準確日期和時間、對方的人數、每個人的外貌特徵及衣著。如果環境許可且安全，可以利用手機錄影或拍照，記錄下整個過程。這些現場記錄是向警方求助時非常有力的佐證。
第三步：尋求官方協助：投訴與報警
如追數公司屬銀行或財務公司委託，可向相關機構及金管局投訴
如果追數公司是由銀行或大型財務公司委託，你可以直接向該銀行或財務公司的投訴部門反映其外判追數公司的手法不當。同時，由於銀行受香港金融管理局（HKMA）監管，你亦可向金管局作出正式投訴，他們會對相關機構的營運守則執行情況進行調查。
如涉及持牌放債人，可向香港持牌放債人公會及公司註冊處投訴
若追數行為來自持牌放債人公司，你可以向香港持牌放債人公會投訴。此外，所有持牌放債人均受公司註冊處的放債人牌照課監管，向該處投訴亦是有效途徑。持續的投訴記錄會直接影響該公司日後續牌的資格。
如追數手法涉及刑事成分（如恐嚇、毀壞），應立即報警（999）求助
當追數公司手法升級至刑事層面，例如涉及淋紅油、塞鎖匙孔、貼街招、刑事毀壞或直接的人身安全威脅，這已超出一般滋擾的範圍。此刻，你應立即致電999報警求助。向警方清晰交代事件經過，並提交你之前搜集的所有證據，讓執法部門介入處理。
第四步：繞過中介，直接與債權人協商
要求追數公司提供清晰的債權人資料及詳細欠款證明
作為債務人，你有權要求追數公司提供清晰的文件，證明他們是受哪一家機構（原債權人）所委託，並要求他們出示詳細的欠債金額和相關證明文件。如果對方無法提供，你可以質疑其追收的合法性。
主動聯絡原債權人（銀行或財務公司），直接商討還款方案
與其跟追數公司的職員糾纏，一個更具建設性的做法是繞過他們，主動聯絡真正的債權人，例如銀行或財務公司。直接與他們溝通，解釋你目前的財務狀況，並嘗試協商一個雙方都能接受的還款方案，例如調整還款額或還款期。這樣做不僅能顯示你的還款誠意，更有機會從根源解決問題，終止追數公司的介入。
第五步：諮詢專業意見：律師與債務顧問
諮詢律師意見，評估是否需要申請禁制令以阻止持續滋擾
如果追數公司的滋擾行為持續不斷，嚴重影響你的日常生活，你可以諮詢律師的專業意見。律師能夠評估你的個案，並協助你向法庭申請禁制令（Injunction），以法律命令禁止追數公司繼續對你作出騷擾行為。
聯絡專業的債務顧問，尋求債務重組（IVA）等長遠解決方案
面對非法的追數手法，往往源於未能處理的債務問題。要徹底擺脫困境，應主動尋求專業債務顧問的協助。他們能為你分析整體財務狀況，提供長遠的解決方案，例如申請個人自願安排（IVA，即債務重組），在法律的框架下重新規劃還款，讓你重拾正常的財務生活。
合法追數程序：6大正規法律行動及監管
了解過各種令人不安的追數公司手法後，我們來看看一個截然不同的世界：正規合法的追討程序。合法的追數公司手法，並非單純的追數公司上門或追數公司打電話，而是有一套受法規監管的嚴謹流程，完全透明並且有法可依。
合法追數的前提：持牌監管與清晰通知
必須根據《銀行營運守則》等法規發出正式通知書，列明欠款詳情
一切合法的追討行動，都始於清晰的溝通。無論是銀行或領有牌照的財務公司，在委託追數公司前，都必須遵循例如香港金融管理局發出的《銀行營運守則》等法規。它們會先向債務人發出正式的書面通知，也就是追數公司寄信的前置步驟。這封信件會清晰列明欠款的總額、帳戶資料、逾期時間等所有重要細節，確保資訊完全透明。
通知書中須告知債務人若遭遇不法追討時的投訴及應對方法
更重要的一點是，這份正式通知書中，必須要告知債務人，假如他們在追討過程中遇到任何不公平或疑似犯法的對待時，應該如何應對及向哪些機構投訴。這一步驟保障了債務人的基本權利，讓他們知道在面對不合規的追數手法時，有正式的渠道可以尋求協助。
法律行動前的關鍵步驟：調查與協商
正規追數公司會先進行背景調查，了解債務人還款能力
在採取任何法律行動之前，一家專業的追數公司會先做好功課。它們會對債務人的財務背景進行調查，評估其還款能力。這個步驟的目的不是要起底或滋擾，而是為了制定一個實際可行的追討方案，這與那些一上來就威嚇或追數公司搵家人的手法截然不同。
與有還款意願的債務人進行談判，制訂雙方同意的還款協議
如果調查後發現債務人有還款的意願，只是暫時遇上困難，正規的追數公司會優先選擇談判。它們會主動與債務人協商，嘗試制訂一個雙方都能接受的還款協議，例如分期還款。目標是解決問題，而不是製造更多衝突。
法律行動一：申請扣押財產令狀 (俗稱「抄封」)
經法庭申請，由法庭執達吏查封並拍賣債務人的動產以償還債務
當協商無效，債權人便可以展開法律程序。第一步是向法庭申請「扣押財產令狀」。一旦獲批，法庭的執達吏便會上門，查封債務人名下的動產，例如汽車、珠寶、電子產品等，然後進行公開拍賣，將所得款項用來償還債務。
法律行動二：申請第三者債務人命令 (凍結戶口、扣薪)
向法庭申請，直接從債務人的銀行戶口、薪金或租金收入中扣除款項
這個法律行動是直接針對債務人的資金來源。債權人可以向法庭申請「第三者債務人命令」，要求持有債務人款項的第三方，例如銀行或僱主，將債務人的存款或部分薪金，直接支付給債權人，用以抵債。
法律行動三：申請押記令與賣樓令 (俗稱「釘契」)
將債務註冊到債務人名下的物業（釘契），使其無法自由買賣
如果債務人擁有物業，債權人可以申請「押記令」，將這筆債務註冊到該物業的土地註冊記錄上，也就是俗稱的「釘契」。物業被釘契後，業主將無法自由出售或轉按。
若債務人仍不還款，可進一步申請強制出售該物業以償還債務
釘契後若債務人依然沒有還款，債權人可以再向法庭申請「賣樓令」，強制將該物業出售。賣樓所得的款項在扣除銀行按揭等優先債務後，將會用作償還該筆欠款。
法律行動四：申請禁止離境令
向法庭申請，防止債務人離開香港以逃避還款責任
為了防止債務人潛逃海外以逃避責任，債權人可以在證明有此風險的情況下，向法庭申請「禁止離境令」，在法庭審訊完結前，限制債務人離開香港。
法律行動五：申請破產令或清盤令
向法庭申請將個人債務人頒令破產，或將公司債務人清盤
這是最嚴厲的法律手段。債權人可以入稟法庭，申請個人債務人破產，或將公司債務人清盤。
由破產管理署或清盤人接管其所有資產，變賣後按序償還給各債權人
一旦法庭頒布破產令或清盤令，債務人的所有資產將會由破產管理署署長或委任的清盤人接管。這些資產會被變賣套現，然後按照法定的優先次序，公平地分配給所有債權人。
如何選擇合規追數公司？收費模式與牌照重要性
要成功追討欠款，選擇一間專業可靠的追數公司是關鍵第一步。市面上的公司質素參差，其追數公司手法可以完全不同，有些合法合規，有些則遊走在法律邊緣，甚至涉及犯法行為。要保障自己，就要先學懂分辨它們的類型、了解追數公司收費模式，以及清楚委託前的注意事項。
如何分辨追數公司？四大類型要認清
市場上的追數公司大致可分為四種，了解它們的背景和常用手法，有助你作出明智選擇。
銀行及大型財務機構的專屬部門或外判公司
這些公司專門處理銀行或大型財務公司的欠債個案。它們的追數公司手法通常較為標準化，主要透過追數公司寄信和打電話進行，較少出現上門滋擾的情況。由於受到金融監管機構的嚴格規管，它們的行動相對審慎，但處理手法可能較欠缺彈性。
服務商業及個人客戶的持牌正規公司
這類公司是市場上的主流，為各類商業機構及個人債權人提供服務。它們一般持有相關牌照，追數公司手法合法合規，會先對債務進行詳細分析，再制定策略。委託前，你應主動核實其追數公司牌照的真偽，確保其信譽良好，避免日後產生不必要的法律糾紛。
背景不明的非法收數公司
這些公司通常背景複雜，甚至與社團有關。它們的追數公司手法犯法風險極高，為了達到目的，可能會採用恐嚇、滋擾第三方家人，甚至淋紅油、貼街招等極端手段。委託這類公司不僅無法保障你的權益，更有可能令你負上法律責任。
只騙取前期費用的詐騙型公司
這類公司實際上是詐騙集團。它們會以「不成功不收費」作招徠，但之後會巧立名目，要求你先支付一筆「行政費」或「手續費」。一旦收到款項，它們便會失去聯絡，或者用各種藉口拖延，根本沒有採取任何實際的追討行動。
追數公司收費模式：兩種主流方案比較
了解清楚追數公司收費方式，是保障自己權益的重要一環。現時主要有兩種收費模式。
定額收費：不論追討金額，按個案或服務階段收取固定費用
這種模式下，不論最終能否成功追回欠款，你都需要支付一筆固定的服務費。好處是預算清晰，但由於收費與追討成果沒有直接掛鉤，追數公司的積極性可能會較低。
佣金收費：按成功追討的金額抽取一定比例作佣金（不成功不收費）
這是現時較常見的模式，亦即俗稱的「不成功，不收費」。追數公司會從成功追回的款項中，抽取一個協定好的百分比（例如15%至50%）作為佣金。這個模式能激勵追數公司更積極地跟進個案，因為他們的收入與你的利益直接掛鉤。
委託前必讀：三大注意事項免中伏
在決定委託任何一間追數公司前，務必留意以下三點，能大大減低「中伏」的機會。
核實牌照與信譽：確保委託的公司持有有效牌照及良好業界口碑
選擇一間持有有效追數公司牌照的公司是基本要求。你可以向相關部門查詢，並在網上搜尋該公司的評價和口碑。一間信譽良好的公司，其追數手法會更專業合法，亦能提供更清晰的應對及投訴機制。
簽訂正式合約：合約須清晰列明收費模式、服務範圍及雙方權責
切勿只作口頭協議。一份正式的合約是對雙方的保障。合約內容應清楚列明追數公司收費的計算方式、服務包含的具體項目、追討的權限範圍，以及雙方的責任和義務，避免日後出現任何爭議。
了解債主連帶責任：若委託的追數公司使用犯法手段，債權人亦可能被追究法律責任
這一點極為重要。假如你委託的追數公司使用了非法的追數公司手法，例如恐嚇或刑事毀壞，即使你並不知情，作為債權人，你亦有可能需要承擔相關的民事甚至刑事責任。因此，選擇一間合法合規的追數公司，不僅是為了追回欠款，更是為了保護自己免受牽連。